• Home
• Waarom Vanderlande?
• Organisatie
• Customer Centres

Het deel van Vanderlande Industries dat in direct contact staat met klanten is georganiseerd in vestigingen die bij voorkeur zo dicht mogelijk bij de klant opereren, de customer centres. De klant heeft als voordeel dat men zaken kan doen in de eigen taal en cultuur..  

Sales is verantwoordelijk voor het verkoopproces van material handling systemen bij nieuwe en bestaande klanten. Dit verkoopproces omhelst acquisitie, analyse van de business case, vertalen van de problematiek van de klant naar een systeemconcept, het maken van een gedegen offerte en uiteindelijk het sluiten van een contract.

Project Management is samen met de afdeling Operations verantwoordelijk voor de realisatie van projecten. Dit omhelst met name de coördinatie en supervisie van alle betrokken disciplines op site, gericht op het installeren en integreren van het systeem tot een werkend geheel binnen het bedrijfsproces van de klant. Hierbij wordt de klant begeleid tijdens de migratie van de oude naar de nieuwe situatie.

Services is verantwoordelijk voor life cycle support van material handling systemen die overgedragen zijn aan de klant. Deze life cycle  support omvat vele aspecten zoals preventief & correctief onderhoud, spare parts management, hotline support, IT & controls services, training, retrofits en systeemoptimalisatie.

De medewerkers van de customer centres kenmerken zich door een grote mate van ondernemerschap, zelfstandigheid en de wil om in teamverband de meest state-of-the-art material handling systemen te realiseren.