STOREPICK is een volledig geautomatiseerd systeem (Automated Case Picking) voor distributiecentra, van onze klanten in de voedselketen. STOREPICK bestaat uit verschillende functionele modules, zoals pallet- en tray-systemen, robotcellen, liften, AGV’s en camera`s met algoritmes voor product herkenning. Het biedt ongeëvenaarde flexibiliteit en helpt onze opdrachtgevers aan te passen aan de veranderende marktdynamiek.
De installed base is groeiende en zal binnen afzienbare tijd verdubbelen. Dit vraagt om specialisten die ervoor willen zorgen dat onze klanten meer dan tevreden zijn met hun STOREPICK systeem. We zoeken daarom een gedreven technisch specialist die het leuk vindt om continue uitgedaagd te worden in een dynamische werkomgeving, waarbij je dagelijks werkt aan de Vanderlande systemen wereldwijd.
Over de functie
Als Field Service Specialist STOREPICK ben je de expert, ‘de ambassadeur’ en daarmee ook de technische vraagbaak binnen Vanderlande Industries als het gaat om het STOREPICK systeem. Je ziet het als jouw uitdaging en verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elk te leveren en geleverd STOREPICK systeem optimaal presteert. Om dit te bereiken acteer je proactief richting klanten als ook interne collega’s. Je helpt klanten en collega’s complexe problemen op te lossen in bestaande installaties, waar men zelf geen oplossing voor heeft. Ook heb je een belangrijke rol in de doorontwikkeling van het STOREPICK systeem. Je schakelt zelfstandig met diverse betrokkenen, zoals contractmanagers, projectmanagers, research and development en engineering. Je hebt een zeer vrije rol en plant je eigen werkzaamheden. Als Field Service Specialist ben je voornamelijk werkzaam in de Benelux en daarnaast besteed je 25-30% van je tijd bij onze klanten wereldwijd, waarbij de duur kan variëren van enkele dagen tot enkele weken.
Verder heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Gezamenlijk met de contractmanager/ O&M manager bepalen welke ‘tickets’ prioriteit hebben en hier opvolging aan geven;
- Je eigen klantbezoeken correct voorbereiden, hiervoor verzamel je onder andere projectinformatie en analyseer je voorgaande bezoeken;
- Na en tijdens je werkzaamheden op site verzorgen van een gedegen rapportage met het adviezen voor de klant en/of de interne organisatie;
- Het initiëren van meetings met de diverse betrokkenen;
- Het verzorgen van de ‘praktische’ trainingen en coachen van (collega) technici;
- Adviseren of het systeem klaar is voor service take over;
- Betrokkenheid bij inbedrijfstelling van nieuwe projecten en/of uitbreidingen;
- Op eigen initiatief bezoeken van diverse site met als doel het vergaren van kennis, het vinden van verbeteringen en informatie om toekomstige vraagstukken op te kunnen lossen.
Over de afdeling
De afdeling is een service organisatie die wereldwijd opereert voor Vanderlande service operations klanten. Het team verzorgt het volledige pallet van servicediensten. Een aantal belangrijke aspecten zijn: Contractmanagement, Project management, Asset management, Proces Engineering, Inspecties & Onderhoud en een 24/7 Service desk organisatie. Hierbij is er veelvuldig klant- en leverancierscontact om alles in goede banen te leiden. Dit alles maakt de service dienstverlening tot een dynamische en gevarieerde werkomgeving.
Jouw profiel
In de positie van Field Service Specialist lever je een belangrijke bijdrage aan het doel een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te realiseren, waarbij de continuïteit van het klantproces centraal staat. Je beschikt daarom over een enthousiaste- en pro-actieve houding en bent flexibel inzetbaar. Verder beschik je over de volgende competenties:
- Mbo werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar relevante werkervaring als Field Service Engineer;
- Kennis van- en ervaring met elektro-mechanische systemen is een must;
- Enige ervaring met software is een pre;
- Goede vaardigheid in het werken met IT-Systemen;
- Communicatief vaardig en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Analytische vaardigheden;
- In staat om teams, stakeholders, etc. te inspireren;
- Ervaring op het gebied van logistieke, post of bagagesorteersystemen is een pre;
- Bereidheid om 25-30% internationaal te reizen;
- Bereidheid om in weekenden te werken indien noodzakelijk;
- In het bezit van rijbewijs B.
Ons aanbod
In de uitdagende en verantwoordelijke functie van Field Service Specialist krijg je de kans een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei en het succes van Vanderlande. Een organisatie die al jaren op een rij verkozen is tot ‘Topwerkgever’ en ‘Beste Werkgever’. Wij bieden een fulltime positie in een informele en professionele werkomgeving met veel ruimte om jezelf te ontwikkelen. Naast jouw vast inkomen ontvang je de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:
- 27 vakantiedagen & 13 ADV dagen;
- Flexibele werktijden;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Lease auto;
- Collectieve pensioenregeling en verzekeringen voor o.a. ziektekosten, auto en WGA.
Contact
Herken jij jezelf in dit uitdagende profiel van Field Service Specialist? Solliciteer dan nu door het sollicitatieformulier in te vullen en je CV te uploaden.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met ….
#LI-CB1