Bachelor / Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

Bachelor / Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration

工作領域 生命周期服务 位置 Dortmund, Germany 合同類型 Full time

600 Flughäfen. 11,5 Mio. Gepäckstücke. Mehr als 45 Mio. Päckchen. Und das pro Tag: Was unsere Materialfluss- und Lagersysteme an den verschiedensten Einsatzorten auf der ganzen Welt leisten, ist beeindruckend. Mehr als 6.500 Mit-arbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Logistikprozesse zu optimieren und ihre Markt-
position zu verbessern. Werden Sie einer davon – und finden Sie Ihren Weg zum Marktführer im Bereich Materialfluss.

Ihre Mission:

Im technischen Service sorgen Sie dafür sorgen, dass unsere Kunden bei Problemen nicht verzweifeln – weil Sie mit einer schnellen Fehlerbehebung Zeichen setzen! Das sind Ihre konkreten Aufgaben:

  • Sie arbeiten im Problem-Management, wo Sie Störungsmeldungen internationaler Kunden bearbeiten und dafür sorgen, Fehler sowie eine adäquate Lösung zu finden.
  • Analyse von hochkomplexer Software (z. B. Logfiles, Source Codes) mit Hilfe von Oracle-Datenbanken, Koordination der nötigen Hilfsmittel und Ressourcen sowie Lösung dieser Incidents.
  • Anschließend dokumentieren Sie alle Vorgänge in unserem ITIL-basierten Ticketsystem.
  • Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden und Ihren Kollegen aus der Softwareentwicklung zusammen und stellen so eine kontinuierliche Verbesserung sicher.

 

Und das haben Sie im Gepäck:

  • Abgeschlossenes Bachelor-Studium aus dem Bereich der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), vorzugsweise einige Jahre Praxiserfahrung mit Datenbanken und Windows-Server-Betriebssystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise Programmierkenntnisse
  • Serviceorientierter, kommunikationsstarker Teamplayer, der sich gerne mit technischen und logistischen Fragestellungen auseinandersetzt und Spaß daran hat, kontinuierlich dazuzulernen

 

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