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La « première semaine » cruciale

Pour certains d’entre nous, la première semaine de travail dans une nouvelle entreprise peut sembler lointaine, alors que pour d’autres, comme moi, elle n’est arrivée que récemment. Comme beaucoup le savent, cette période initiale peut être l’une des plus mémorables et des plus stressantes de la vie professionnelle.

Après tout, elle pourrait essentiellement donner le ton pour le reste de la carrière d’une personne au sein d’une organisation. Si certains trouvent les nouveaux visages et l’environnement intimidant, d’autres se préparent à la manière d’un vendeur chevronné et sont prêts à impressionner.

Les ambassadeurs de la marque

En tant que représentant des RH, je suis conscient de l’importance et de la valeur de l' »embarquement ». Toutefois, de nombreuses entreprises sous-estiment encore l’impact de cette situation sur les nouveaux employés, ainsi que sur leur activité.

Ayant rejoint une nouvelle entreprise, des amis, des membres de la famille et d’anciens collègues m’ont contacté pour me demander mes premières impressions. C’est ce qu’on appelle « l’heure d’or », lorsqu’un nouvel employé a le potentiel de devenir l’ambassadeur de la marque d’une entreprise.

À titre d’exemple, voici une conversation récente que j’ai eue avec un de mes amis :

Ami : Comment s’est passée votre première semaine ?

Moi : Super ! Mon ordinateur portable et tout le nécessaire étaient déjà sur mon bureau à mon arrivée. La société m’a même fourni un ordinateur portable de plus petite taille, pratique pour voyager.

Ami : Wow, c’est très accommodant de leur part.

Moi : Ils proposent également une série de cours en ligne très intéressants, accessibles à tous les employés. Le cours d’introduction était parfait pour les débutants. Ils y ont discuté de tout ce qu’un nouvel employé devrait savoir – sur l’entreprise, sur la façon d’utiliser le système d’information des ressources humaines, sur les outils et les applications pour ordinateurs portables, et sur la façon d’organiser une réunion en utilisant Skype. C’est une entreprise hautement automatisée et j’admire cela.

Ami : Qu’en est-il de vos nouveaux collègues ?

Moi : Ils m’ont organisé des rencontres avec diverses parties prenantes afin que j’aie une vision globale de l’entreprise. J’ai rencontré la plupart d’entre eux et ils sont serviables, amicaux et prêts à partager. Lorsqu’ils parlent de leur rôle individuel et de l’entreprise elle-même, je peux entendre leur passion. Leurs dirigeants sont également avant-gardistes, stratégiques et ouverts.

Ami : On dirait que vous avez touché le jackpot ! Je peux sentir votre enthousiasme pour l’entreprise.

Permettre aux gens de s’épanouir

Cependant, je n’écris pas ce blog en tant que spécialiste de l’engagement des talents pour Vanderlande – même si, il suffit de dire que c’est l’une des expériences les plus agréables que j’ai jamais eues lors d’un embarquement.

Ce que je veux dire, c’est que je crois qu’un programme d’accueil structuré constitue la base sur laquelle un nouvel employé peut s’épanouir dans son rôle au sein d’une organisation. À titre d’illustration, j’ai créé un tableau qui différencie les expériences d’embarquement que j’ai vécues dans ma carrière.

Comme vous pouvez le constater, l’expérience peut être très différente d’une entreprise à l’autre. En fin de compte, un programme d’embarquement efficace encourage l’engagement des employés, augmente la confiance d’un nouveau venu et l’aide à s’adapter plus rapidement. Cela permet d’accroître la productivité et la fidélisation des employés, et d’améliorer l’image de marque de l’employeur.

Auteure
Venicer Chia
Spécialiste de l’engagement des talents, Ressources humaines SG/APAC