Service Development Consultant

Job area Life-cycle services
Location Dortmund, Germany
Contract type Full time

600 Flughäfen. 10,1 Mio. Gepäckstücke. Mehr als 39 Mio. Päckchen. Und das pro Tag: Was unsere Materialfluss- und Lagersysteme an den verschiedensten Einsatzorten auf der ganzen Welt leisten, ist beeindruckend. Mehr als 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Logistikprozesse zu optimieren und ihre Marktposition zu verbessern. Werden Sie einer davon – und finden Sie
Ihren Weg zum Marktführer im Bereich Materialfluss.

Ihre Mission:

Wir bauen unsere Services weltweit aus – und Sie können in diesem Zusammenhang Zeichen setzen! Denn in Ihrer Rolle als Service Consultant IT Warehouse & Parcel betreuen Sie Bestandskunden weltweit rund um unsere Software- und Logistik-Dienstleistungen. Das sind Ihre konkreten Aufgaben:

  • Intensiv betreuen Sie internationale Bestandskunden, erkennen den Bedarf an Erweiterungen, Modifizierungen und/oder Upgrades an deren intralogistischen Softwaresystemen, analysieren die Anforderungen und beraten mit Blick auf die implementierten Hard- und Softwarelösungen.
  • Sie erstellen Angebote, Service-Level-Agreements und Life-Cycle-Pläne und reisen mit maßgeschneiderten Konzepten im Gepäck zu Kunden, um sie von unseren Lösungen zu überzeugen.
  • Da Sie unsere Service-Leistungen bald kennen wie kein Zweiter, stehen Sie unseren Customer Centern auch bei allen diesbezüglichen Fragen kompetent zur Seite und spielen auch eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung und Ergänzung von unseren Service-Produkten.
  • In Zusammenarbeit mit der jeweiligen Gesellschaft vor Ort planen Sie internationale Service Meetings und sitzen selbst mit am Tisch.

Und das haben Sie im Gepäck:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im Bereich der Informatik oder einer technischen Fachrichtung, wie z.B. Logistik, Maschinenbau, Elektrotechnik, oder (Wirtschafts-)Ingenieurwesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im logistischen Umfeld wie IT Logistik Management, Intralogistik und/oder automatisierten Systemen
  • Gute Englischkenntnisse und – aufgrund der internationalen Projekte – Reisebereitschaft (ca. 30%)
  • Souveräne, kommunikationsstarke und überzeugende Persönlichkeit, die über eine schnelle Auffassungsgabe verfügt und äußerst engagiert und ergebnisorientiert vorgeht

Und jetzt sind Sie an der Reihe: Verstärken Sie ein Unternehmen,
das kontinuierlich danach strebt, immer besser zu werden und Nachhaltigkeit zu seinen wichtigsten Werten zählt. Wir bieten Ihnen viele Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und sich selbst weiterzuentwickeln. Freuen Sie sich
auf ein offenes, motivierendes Umfeld, in dem ein gesunder Pragmatismus
auf eine hohe Taktzahl innovativer Ideen trifft.

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