De cruciale ‘eerste week’

Voor sommigen van ons lijkt de eerste werkweek bij een nieuw bedrijf misschien lang geleden, maar voor anderen, zoals ik, is dat nog maar kort geleden. Zoals veel mensen wel zullen weten, kan die eerste periode een van de meest gedenkwaardige en stressvolle periodes zijn in iemands werkzame leven.

Het zou namelijk de toon kunnen zetten voor de rest van iemands carrière binnen een organisatie. Terwijl sommige mensen nieuwe gezichten en omgevingen intimiderend vinden, bereiden anderen zich voor als een doorgewinterde verkoper en zijn klaar om indruk te maken.

Merkambassadeurs

Als HR-vertegenwoordiger ben ik me bewust van het belang en de waarde van ‘onboarding’. Toch wordt het effect van onboarding op nieuwe werknemers én op de organisatie nog altijd door veel bedrijven onderschat.

Sinds ik bij een nieuw bedrijf ben gaan werken, vragen vrienden, familieleden en ex-collega’s me naar mijn eerste indruk. Dit is het zogenoemde kantelpunt waarin een nieuwe werknemer een merkambassadeur van zijn nieuwe werkgever kan worden.

Als voorbeeld beschrijf ik hier het gesprek dat ik met een vriend heb gehad:

Vriend: Hoe was je eerste week?

Ik: Geweldig! Mijn laptop en alles wat ik verder nodig had, stond al voor me klaar toen ik binnenkwam. Het bedrijf heeft zelfs voor een kleinere laptop gezorgd, die ik gemakkelijk kan meenemen.

Vriend: Wow, dat hebben ze goed geregeld.

Ik: Ze bieden ook verschillende online cursussen die alle medewerkers kunnen doen. De introductiecursus was perfect voor wie net begint. Daarin werd alles besproken wat een medewerker moet weten over het bedrijf, over hoe je het HR Information System moet gebruiken, over laptoptools en apps, en hoe je een vergadering organiseert met Skype. Veel processen in het bedrijf zijn geautomatiseerd en dat bewonder ik.

Vriend: En je nieuwe collega’s?

Ik: Ze hadden geregeld dat ik een aantal stakeholders kon ontmoeten, zodat ik een holistisch beeld kon krijgen van het bedrijf. Ik heb de meeste inmiddels gesproken en ze zijn zeer behulpzaam, vriendelijk en bereid informatie te delen. Ik hoor de passie in hun stemmen als ze praten over hun eigen functies en het bedrijf. Hun leidinggevenden zijn ook vooruitstrevend, strategisch en open.

Vriend: Je bent echt met je neus in de boter gevallen! Ik merk dat je heel enthousiast bent over het bedrijf.

Mensen in staat stellen zichzelf te ontplooien

Deze blog schrijf ik niet als Talent Engagement Specialist voor Vanderlande, hoewel het wel een van de prettigste ervaringen is, die ik ooit heb gehad bij onboarding.

Mijn punt is dat ik geloof dat een gestructureerd onboarding programma als basis dient voor een nieuwe medewerker om goed te gedijen in zijn of haar rol binnen een organisatie.

Om dit te laten zien heb ik een tabel gemaakt met de verschillende onboarding ervaringen die ik in mijn carrière heb gehad.

Zoals je ziet, verschilt de ervaring sterk van bedrijf tot bedrijf. Een effectief onboarding programma stimuleert uiteindelijk medewerkersbetrokkenheid, geeft zelfvertrouwen aan een starter en helpt hem of haar zich sneller aan te passen aan de nieuwe omgeving. Dit zorgt vervolgens voor meer productiviteit en meer behoud van werknemers. Daarnaast geeft het de organisatie een goede reputatie als werkgever.

 

Auteur
Venicer Chia
Talent Engagement Specialist, Human Resources SG/APAC